Política de envío
🇪🇺 Unión Europea
- Recibirás tu paquete en 3-5 días sin importar dónde te encuentres en la UE.n
- El coste es de 7 a 15 EUR para menos de 30 kg.
- Te enviaremos un número de seguimiento tan pronto como tu compra sea despachada.
- Recibirás una notificación en cada etapa de la entrega
- Utilizamos una gran variedad de empresas de transporte, si tienes alguna preferencia, háznoslo saber, la enviaremos con ella para tu conveniencia.
🇨🇿 República Checa y Eslovaquia
Enviamos a la República Checa y Eslovaquia a través de transportistas de confianza, incluyendo puntos de recogida de PPL, DPD y Zásilkovna. Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el peso y tamaño de tu pedido, el método de entrega es elegido automáticamente por nuestro sistema o tu preferencia; escríbenos por correo electrónico u otros métodos de contacto disponibles en el sitio web gotogarden.com.
Opciones de entrega disponibles:
- PPL - entrega puerta a puerta, típicamente el siguiente día hábil después del despacho
- DPD - entrega puerta a puerta fiable
- Zásilkovna - convenientes puntos de recogida en la República Checa y Eslovaquia
- PPL Parcel Shop - puntos de recogida en la República Checa
- Balíkovna - buzones y sucursales de Czech Post (solo CZ)
Envío gratuito disponible para pedidos que cumplan los requisitos; el umbral se muestra al finalizar la compra.
Recargo por pago: Pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o transferencia bancaria es gratuito. El pago contra reembolso conlleva una pequeña tarifa adicional, que se muestra al finalizar la compra.
Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico y SMS una vez que tu pedido sea despachado. La entrega suele ser el siguiente día hábil después del despacho.
🌍 Otros países
¡Enviamos internacionalmente! Sin embargo, los envíos a países fuera de la República Checa y Eslovaquia se gestionan por separado.
Por favor, contáctanos y confirmaremos la disponibilidad de entrega en tu país, el coste de envío y el tiempo de entrega estimado para tu ubicación.
📧 gotogardensupport@gmail.com
📞 +49 1522 1070832
📦 Importante: Tamaño y peso del paquete
Los paquetes estándar están limitados a 30 kg y dimensiones máximas de 120 x 60 x 60 cm. Los servicios de puntos de recogida (Zásilkovna, Balíkovna) tienen un límite inferior de 5 kg y una longitud máxima de lado de 70 cm.
Para pedidos de gran tamaño o pesados, se puede organizar entrega por transporte/palets de forma individual; solo ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.