Politique d’expédition
🇪🇺 Union européenne
- Vous recevrez votre colis sous 3 à 5 jours, où que vous soyez dans l'UE.
- Le coût est de 7 à 15 EUR pour moins de 30 kg.
- Nous vous enverrons un numéro de suivi dès que votre achat sera expédié.
- Vous recevrez une notification à chaque étape de la livraison.
- Nous utilisons une grande variété de sociétés de transport. Si vous en avez une préférée, faites-le nous savoir, nous expédierons avec elle pour votre commodité.
🇨🇿 République tchèque & 🇸🇰 Slovaquie
Nous expédions en République tchèque et en Slovaquie via des transporteurs de confiance, notamment les points de retrait PPL, DPD et Zásilkovna. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids et de la taille de votre commande. Le mode de livraison est choisi automatiquement par notre système ou selon votre préférence – contactez-nous par e-mail ou par d'autres méthodes de contact disponibles sur le site gotogarden.com.
Options de livraison disponibles :
- PPL – livraison à domicile, généralement le jour ouvrable suivant l'expédition
- DPD – livraison à domicile fiable
- Zásilkovna – points de retrait pratiques en République tchèque et en Slovaquie
- PPL Parcel Shop – points de retrait en République tchèque
- Balíkovna – boîtes de retrait et succursales de la Poste tchèque (CZ uniquement)
Livraison gratuite disponible pour les commandes éligibles – le seuil est indiqué lors du paiement.
Surtaxe de paiement : Le paiement par carte, Apple Pay, Google Pay ou virement bancaire est gratuit. Le paiement à la livraison entraîne des frais supplémentaires minimes, indiqués lors du paiement.
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail et SMS une fois votre commande expédiée. La livraison a généralement lieu le jour ouvrable suivant l'expédition.
🌍 Autres pays
Nous expédions à l'international ! Cependant, l'expédition vers des pays autres que la République tchèque et la Slovaquie est traitée séparément.
Veuillez nous contacter et nous confirmerons la disponibilité de la livraison dans votre pays, le coût d'expédition et le délai de livraison estimé pour votre localisation.
📧 gotogardensupport@gmail.com
📞 +49 1522 1070832
📦 Important : Taille et poids du colis
Les colis standard sont limités à 30 kg et à des dimensions maximales de 120 × 60 × 60 cm. Les services de points de retrait (Zásilkovna, Balíkovna) ont une limite inférieure de 5 kg et une longueur de côté maximale de 70 cm.
Pour les commandes surdimensionnées ou lourdes, une livraison par fret/palette peut être organisée individuellement – contactez-nous simplement avant de commander.